Procon de Lages: Um órgão que realmente funciona

Por Jacques Mendonça Alves

Muitas vezes ou na maioria das vezes dizemos que estamos desprotegidos e não vamos buscar nosso direito. Mais como dizemos, se não tenho dinheiro para pagar um advogado...ou...não adianta nem tentar brigar com loja "grande" a corda arrebenta do lado mais fraco... ai é que nos enganamos, veja o fato que aconteceu comigo.

-" Sempre uso a internet para fazer minhas transações financeiras, compras, pagamentos, transferências etc...nunca tive problema...apenas uma vez que meu computador pegou vírus e fui entrar no site do Banco Itaú e o sistema bloqueou o mesmo na hora e simultaneamente o banco me ligou querendo saber se eu mesmo estava acessando...achei muito legal, mais vamos ao meu caso.

No dia 16 de agosto entrei no site Shoptime ao qual a anos compro, e comprei uma cervejeira (frigobar especial para gelar cerveja), com a expectativa que a mesma chegasse em poucos dias e o tempo passou... entrei em contato me disserem que chegaria no dia 19 de outubro. E  tempo passou...no dia 19 não sai de casa, e nada então liguei para a transportadora que disse que não tinha nenhum pedido em meu nome. Então acessei meus pedidos no site e reclamei. Ai então descobri que Mercado das Ferragens de Curitiba era parceiro do  Shoptime e me ligaram pedindo se eu poderia esperar por mais 10 dias Concordei fazer o que, dai acessei meus pedidos de novo e estava pedido entregue. Então me cadastrei no Reclame Aqui e formalizei reclamação, dai o pessoal do  Shoptime me ligou pedindo mais 5 dias. E o tempo passou... me ligaram de novo agora é sério dia 24 de novembro entregamos no máximo. E o tempo passou... dia 27 fui ao procon com todos os e mails e conversas(19 folhas de A4) e o atendente Ocimar Pinheiro Chaves foi em cima literalmente, os caras se negavam e ele em cima e olha só em apenas 3 dias solução para o caso, foi mandado uma cervejeira de outro modelo R$ 400, 00 mais cara( claro que não me cobraram nenhuma diferença..se não eles iam se ver com o Ocimar rsrs) e os caras me mandam agora zap como se fossem conhecidos de anos... que legal né...muito obrigado a Juio Borba e sua equipe de coordenados em especial a Ocimar e Adriano...se não fosse vcs eu estaria aqui dizendo...e o tempo passou.

Agora posso dizer." A cerveja gelou"